在曹操出行2025年的业绩突破中,AI技术扮演了至关重要的角色。其核心运营决策系统“曹操大脑”,通过持续运用AI技术优化算法,成为公司运营提质提效的引擎。3月4日,“曹操大脑”入选财联社、《科创板日报》联合发布的“2025中国AI+应用Top50”优秀案例,曹操出行因此成为出行行业唯一入选企业。
“曹操大脑”由两大引擎构成:一是连接司机与乘客的算法交易引擎,负责日常实时派单;二是支持数字化营销及推广活动的智能营销引擎。以派单算法为例,当乘客下单后,曹操大脑会综合考量司机实时位置、附近司机当前订单的预计完成时间、司机荣耀分等级、乘客对车型需求和偏好等多维度因素进行智能派单,从而减少乘客平均等待时间,降低司机空驶里程。经过对照测试显示,在曹操大脑推出首年内,其制定及执行的所有算法优化令公司总GTV提高了14.9%。
更直观的成果体现在司机收入上。依托算法优化带来的效率提升,曹操出行司机平均每小时收入已由2022年的30.9元增至2024年的35.7元,显著高于行业平均的27元水平。AI算法让每一公里的运营效率更高,使司机获得更高收入的同时,平台也能通过效率提升摊薄运营成本,实现司机与平台的双向共赢。曹操出行用实践证明,技术不是冰冷的工具,而是可以同时创造商业价值与社会温度的驱动力。